Audencia activa: una minoría significativa

No todos los internautas están motivados para crear contenidos en Internet. Sin embargo, los internautas activos son una minoría, pero muy significativa. El número de weblogs activos parece haberse estancado en la nada despreciable cifra de 15 millones, según declaraciones de Technorati a Business Week (vía GJOL). En las webs 2.0 más populares, paradigma de las contribuciones de usuarios, el número de visitantes que aportan contenido más allá de consultarlo es mínimo: tan sólo un 0,16% en YouTube y un 4,6% en Wikipedia (datos de HitWise, vía GJOL).

Forrester (vía Deuzeblog), con los resultados de una encuesta a internautas de EEUU, propone distinguir seis perfiles de usuarios: creadores (13%, publican en blogs y webs 2.0), críticos (19%, comentan y votan), recolectores (15%, usan RSS y herramientas de organización), sociables (19%, usan redes sociales), espectadores (23%, consumen blogs y contenido web 2.0), pasivos (52%, sin contacto con blogs o webs 2.0).
Y en el caso del periodismo? Un estudio cualitativo hecho en Estados Unidos por KCNN.org (basado en encuestas y entrevistas a casi 200 webs hiperlocales tanto profesionales como sin ánimo de lucro que promueven el periodismo ciudadano) concluye que los promotores de estos proyectos se conforman con que un 10% de los ciudadanos de su comunidad contribuyan contenidos y valoran más la capacidad de crear debate y generar sentimiento de comunidad, que los ingresos o las cifras de audiencia.

Los medios de comunicación “tradicionales” que han empezado a explorar las posibilidades de la participación ciudadana deberían tener en cuenta todos estos datos para obtener resultados satisfactorios. De hecho, el primer paso es definir cuál es el objetivo de crear espacios participativos. Un reciente estudio de las estrategias de los diarios británicos demuestra que sus webs han desarrollado muchas opciones para generar audiencias activas, pero con una mentalidad defensiva de los periodistas, que ven estas iniciativas como una moda que hay que seguir para parecer innovadores, no como una aportación valiosa al contenido periodístico (vía Digital Utopia).

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